2
دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
3
کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور مرکز تهران غرب
چکیده
تحول دیجیتال در سال‌های اخیر مرزهای سنتی کسب‌وکار را دگرگون کرده و هوش مصنوعی (AI) به‌عنوان یکی از ارکان اصلی این تحول، نقش کلیدی در بازطراحی فرآیندها و تصمیم‌گیری‌های سازمانی دارد. هدف این مقاله، بررسی جامع تأثیرات، فرصت‌ها و چالشهای به‌کارگیری AI در فضای کسب‌وکار است. ابتدا مفهوم هوش مصنوعی و جایگاه آن در اکوسیستم دیجیتال تبیین شده و سپس کاربردهای آن در بهینه‌سازی عملیات، پیش‌بینی بازار، شخصی‌سازی خدمات و ارتقای تجربه مشتری تحلیل می‌شود. شواهد حاصل از مطالعات موردی نشان می‌دهد که AI می‌تواند موجب افزایش بهره‌وری و خلق ارزش افزوده گردد. با این حال، چالش‌هایی مانند بیکاری ناشی از اتوماسیون، مسائل اخلاقی، نقض حریم خصوصی و وابستگی به سیستم‌های هوشمند نیز مطرح هستند. این چالش‌ها از منظر فنی، اجتماعی و مدیریتی بررسی شده‌اند. در پایان، مقاله بر لزوم تدوین چارچوب‌های مسئولانه، توانمندسازی نیروی انسانی و طراحی سیاست‌های نظارتی برای بهره‌برداری هوشمندانه و اخلاق‌محور از AI تأکید دارد تا این فناوری به مزیتی رقابتی پایدار در سازمان‌ها تبدیل شود.
مصلح، مریم، رضائی فرد، بهزاد و خلیل پور، علیرضا. (1404). هوش مصنوعی و کسب و کار: تحلیل تاثیرات، فرصت‌ها و چالش‌ها در دنیای دیجیتال. فصلنامه علمی آینده پژوهی مطالعات میان رشته‌ای نوین، 1(4)، 101–111.
MLA
مصلح، مریم، رضائی فرد، بهزاد، و خلیل پور، علیرضا. "هوش مصنوعی و کسب و کار: تحلیل تاثیرات، فرصت‌ها و چالش‌ها در دنیای دیجیتال"، فصلنامه علمی آینده پژوهی مطالعات میان رشته‌ای نوین، 1، 4، 1404، 101–111.
HARVARD
مصلح، مریم، رضائی فرد، بهزاد، و خلیل پور، علیرضا. (1404). 'هوش مصنوعی و کسب و کار: تحلیل تاثیرات، فرصت‌ها و چالش‌ها در دنیای دیجیتال'، فصلنامه علمی آینده پژوهی مطالعات میان رشته‌ای نوین، 1(4), pp. 101–111.
CHICAGO
مصلح، مریم، رضائی فرد، بهزاد و خلیل پور، علیرضا، "هوش مصنوعی و کسب و کار: تحلیل تاثیرات، فرصت‌ها و چالش‌ها در دنیای دیجیتال." فصلنامه علمی آینده پژوهی مطالعات میان رشته‌ای نوین، 1 4 (1404): 101–111,
VANCOUVER
مصلح مریم، رضائی فرد بهزاد، خلیل پور علیرضا. هوش مصنوعی و کسب و کار: تحلیل تاثیرات، فرصت‌ها و چالش‌ها در دنیای دیجیتال. فصلنامه علمی آینده پژوهی مطالعات میان رشته‌ای نوین. 1404;1(4):101–111.
